Iniziativa
La nuova iniziativa di fidelizzazione di MSNET per “essere piu’ vicini alle esigenze dei nostri Clienti “ Insieme per fare meglio e di piu !
Si fa riferimento all’organizzazione di impresa mediante una “struttura” organizzativa del tipo funzionale, multifunzionale e a matrice. Da una parte vi sono delle aree cosiddette stabili di tipo funzionale, che si integrano con quelle multi-funzionali (per target - per prodotto ecc.) e, in particolari momenti dello sviluppo del piano di impresa, queste interagiscono con una struttura organizzativa a matrice che, con coerenza, segue i trend di sviluppo.
In sintesi la struttura organizzativa scelta, dovrà garantire la presenza delle FUNZIONI aziendali stabili (marketing - commerciale - finanza - tecnica - ecc.) ed allo stesso tempo avere una flessibilità che consenta di integrare nuove risorse multifunzionali ed a matrice.
Questo tipo di struttura organizzativa, nasce dalla valutazione del mercato di riferimento di tipo INSTABILE con altissimo grado di innovazione e bassa prevedibilità dei compiti.
- Corsi di formazione in aula : corsi tenuti presso MSNET a cui potranno iscriversi gli utenti
- Corsi di formazione on line : training on line
- Corsi di formazione su commitment : verranno erogati corsi di formazione su committenza.
Per ogni tipologia di corsi differente è prevista una versione base ed una avanzata in modo da ritagliare il servizio sulla necessità dell’utenza.
I Corsi di Formazione offerti saranno essenzialmente di due tipi:
- Prodotti MSNET o da questa distribuiti
- Prodotti Informatici e tecnologie/metodologie generiche
MSNET eroga rispetto ai prodotti realizzati e distribuiti servizi di assistenza di varia natura
- Assistenza telefonica : erogazione di servizi di assistenza telefonica con operatori altamente qualificati in grado di aiutare l’utente nella risoluzione dei problemi incontrati nell’esercizio delle procedure informatiche
- Assistenza on site : erogazione di servizi di assistenza, manutenzione e formazione rilasciati presso la sede del cliente.
Inoltre per i nuovi clienti interessati all’informatizzazione della propria struttura aziendale MSNET procede ad un’analisi di fattibilità: analisi delle specifiche della soluzione tecnologica da proporre, degli strumenti da utilizzare in modo da razionalizzare le attività di gestione e trarre da ciò vantaggio competitivo nel mercato.
La soluzione che offre formazione base continua e gratuita ! Il servizio “Progressive Training” prevede per gli Utenti del gruppo MSNET, percorsi di formazione base continua e gratuiti nelle diverse aree di attività.
La nuova iniziativa di fidelizzazione di MSNET per “essere piu’ vicini alle esigenze dei nostri Clienti “ Insieme per fare meglio e di piu !